ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN (AGB)

Biscuits Agathe – biscuits-agathe.ch

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) gelten für jede Bestellung, die über die Website biscuits-agathe.ch oder über ein personalisiertes Angebot per E-Mail oder über ein anderes Kommunikationsmittel aufgegeben wird.

Mit der Bestätigung einer Bestellung akzeptiert der Kunde die zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen AGB vorbehaltlos.

Biscuits Agathe behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist die Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig ist.

2. Informationen zum Unternehmen

Agathe ist eine Schweizer Guetzli-Marke.
Die Website biscuits-agathe.ch wird von Biscuits Agathe, Inhaberin des Domainnamens, betrieben.

Kontakt:
📩 contact@biscuits-agathe.ch

3. Produkte

Die angebotenen Produkte sind handwerklich hergestellte Guetzli und Lebensmittel.

Beschreibungen, Fotos und Informationen dienen der Orientierung und können leicht variieren, ohne die wesentlichen Eigenschaften des Produkts zu verändern.

Die Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten.

4. Kundenkonto

Für eine Bestellung kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein.

Der Kunde verpflichtet sich, korrekte, vollständige und aktuelle Informationen anzugeben.

Jeder Kunde darf nur ein Konto besitzen. Biscuits Agathe behält sich das Recht vor, ein Konto bei Missbrauch, Betrug oder unangemessener Nutzung zu sperren oder zu löschen, mit oder ohne vorherige Mitteilung, sofern dies gerechtfertigt ist.

Der Kunde ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich.

5. Bestellung

Jede Bestellung stellt ein Kaufangebot dar.

Der Verkauf kommt erst nach Bestätigung per E-Mail durch Biscuits Agathe zustande.

Biscuits Agathe behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren bei:

• Betrugsverdacht

• Zahlungsunfähigkeit

• laufendem Zahlungsstreit

• offensichtlichem Preis- oder Verfügbarkeitsfehler

6. Preise

Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF), inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Lieferkosten angegeben.

Die Lieferkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt.

Biscuits Agathe behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern, ohne rückwirkende Wirkung auf bereits bestätigte Bestellungen.

7. Zahlung

Die Zahlung ist bei Bestellung fällig.

Die verfügbaren Zahlungsmittel werden auf der Website angegeben.

Kartenzahlungen werden sicher verarbeitet.

Für Geschäftskunden kann ausnahmsweise eine Zahlung auf Rechnung angeboten werden.

8. Lieferung

Lieferungen erfolgen in der Schweiz und international gemäss den verfügbaren Optionen.

Lieferfristen werden unverbindlich angegeben.

Biscuits Agathe haftet nicht für Verzögerungen, die durch Transportunternehmen oder durch Umstände ausserhalb ihres Einflussbereichs verursacht werden.

Bei erheblicher Verzögerung kann der Kunde die Stornierung der Bestellung und die Rückerstattung der nicht versendeten Produkte verlangen.

9. Prüfung bei Erhalt

Der Kunde ist verpflichtet, Zustand und Konformität der Ware bei Erhalt zu prüfen.

Jede Abweichung, insbesondere fehlendes oder beschädigtes Produkt, muss innerhalb von 5 Werktagen an folgende Adresse gemeldet werden:
📩 contact@biscuits-agathe.ch

10. Widerrufsrecht

Biscuits Agathe gewährt freiwillig ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Die Frist beginnt mit Erhalt der Produkte.

Zur Ausübung dieses Rechts muss der Kunde seine Entscheidung per E-Mail mitteilen.

Die Produkte müssen ungeöffnet und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.

Die Rücksendekosten gehen zulasten des Kunden.

⚠️ Aus Gründen der Hygiene und Lebensmittelsicherheit können geöffnete oder konsumierte Produkte nicht zurückgegeben werden.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der retournierten Produkte.

11. Haftung

Biscuits Agathe übernimmt keine Haftung bei:

• unsachgemässer Aufbewahrung der Produkte nach Lieferung

• Nichteinhaltung der Nutzungs- oder Lagerbedingungen

• falschen Angaben des Kunden

Die Haftung von Biscuits Agathe ist auf den Betrag der betreffenden Bestellung beschränkt.

12. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten werden gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG) verarbeitet.

Sie werden ausschliesslich verwendet für:

• die Bearbeitung von Bestellungen

• die Verwaltung der Kundenbeziehung

• gesetzliche Verpflichtungen

Der Kunde kann jederzeit Zugang, Änderung oder Löschung seiner Daten verlangen.

13. Cookies

Die Website verwendet Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern, den Besucherverkehr zu analysieren und bestimmte Funktionen zu ermöglichen.

Der Kunde kann seine Präferenzen über das Cookie-Banner oder die Einstellungen seines Browsers verwalten.

Eine detaillierte Cookie-Richtlinie ist auf der Website verfügbar.

14. Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Marken, Rezepte und Inhalte, sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt.

Jede Vervielfältigung oder Nutzung ohne Genehmigung ist untersagt.

15. Höhere Gewalt

Biscuits Agathe haftet nicht bei Nichterfüllung oder Verzögerung aufgrund eines Ereignisses ausserhalb ihres Einflussbereichs (höhere Gewalt), wie Naturkatastrophe, Streik, Pandemie oder erheblichem Logistikproblem.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterstehen Schweizer Recht.

Jede Streitigkeit wird den zuständigen Gerichten des Kantons am Sitz von Biscuits Agathe unterbreitet.

17. Inkrafttreten

Diese AGB wurden 2026 erstellt und ersetzen alle früheren Versionen.