Versand
Preise
Die für die von Ihnen bestellte Ware zu zahlenden Preise sind diejenigen, die am Datum der Bestellung auf biscuits-agathe.ch angegeben sind, inklusive Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Lieferkosten.
Die Lieferkosten werden zu den am Datum der Bestellung auf der Website angegebenen Tarifen berechnet und richten sich insbesondere nach der gewählten Versandart.
Biscuits Agathe behält sich das Recht vor, Preise und Lieferkosten jederzeit für zukünftige Bestellungen zu ändern.
Zollgebühren
Wenn Sie Produkte bestellen, die in ein anderes Land als das Versandland von Biscuits Agathe geliefert werden sollen, gelten Sie als zugelassener Importeur und müssen die im Empfangsland geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten.
Bei Ankunft der Ware in Ihrem Land können Einfuhrabgaben oder Steuern anfallen. Sämtliche zusätzlichen Verzollungskosten gehen zu Ihren Lasten. Wir haben keinen Einfluss auf diese Kosten und kennen deren Höhe nicht. Da die Zollbestimmungen von Land zu Land unterschiedlich sind, wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an Ihre lokale Zollbehörde.
Lieferung
Ein Produkt in einer bestimmten Menge oder eine Gruppe von Produkten derselben bestätigten Bestellung kann in einer einzigen Lieferung oder separat in mehreren Lieferungen zugestellt werden, organisiert an einem oder mehreren Liefertagen.
Lieferverzug:
Biscuits Agathe unternimmt alles, um die Lieferung gemäss der von Ihnen beim Abschluss Ihrer Bestellung gewählten Versandart sicherzustellen.
Wenn sich die Lieferung verzögert, haben Sie das Recht, den Kaufvertrag zu kündigen, ausser bei Bestellungen mit personalisierten Konfigurationen, ab Ablauf des 30. Tages nach dem angegebenen Zeitrahmen, zum Beispiel bei 5–7 Tagen: 7 Tage plus 30 Tage Toleranz.
Im Falle einer Vertragsauflösung erstattet Biscuits Agathe den bereits für den Kauf bezahlten Betrag. Weitere Ansprüche sind diesbezüglich ausgeschlossen.
Prüfung der Ware
Sie sind dafür verantwortlich, Menge und einwandfreien Zustand der Ware bei Lieferung zu prüfen.
Wenn Sie feststellen, dass Ware fehlt oder beschädigt wurde, müssen Sie dies melden, beim Transportunternehmen eine Reklamation einreichen und Biscuits Agathe innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung per E-Mail informieren.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie selbst oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen, zum Beispiel per Post, Fax oder E-Mail.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschliesslich Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf dieses Vertrags informiert wurden.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall entstehen Ihnen wegen dieser Rückzahlung Gebühren.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen die Ware in ihrer Originalverpackung, zusammen mit Lieferschein und Rechnung, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 10 Tage, nachdem Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags mitgeteilt haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit oder Eigenschaften der Ware nicht notwendig war.
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können Sie für Produkte, deren Verpackung geöffnet wurde, kein Widerrufsrecht ausüben.
